11月7日，蓝山县退役军人事务局主要负责人带队赴塔峰镇开展带案下访活动，打通服务退役军人“最后一公里”。

余席良是塔峰镇山湾村人，1947年出生，1969年入伍，1975年退役，是一名老铁道兵。近年来，余席良多次到省、市、县退役军人事务主管部门反映了申请办理低保的诉求。

下访中，工作组一行详细了解了余席良一家的家庭生活状况，就余老所最关心的最低生活保障政策，相关负责同志耐心细致地进行了政策宣讲和思想疏导。了解政策后的余老握着工作人员的手欣慰地说：“感谢政府对我的事的关心，给你们添麻烦了。”了解到余老近期患病住院治疗花费近7000元，工作组立即送上了慰问金。期间，工作组还走访慰问了山湾村老复员军人余席进。

2024年以来，蓝山县退役军人事务局建立“变上访为下访、变接访为走访”工作机制，深入基层与服务对象面对面沟通交流，及时回应退役军人关切，视退役军人为家人、退役军人的事为家事，当好“娘家人”。

今年来，蓝山县退役军人事务局累计深入基层80次，走访退役军人120余名，帮助解决问题30余个。